23bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। 23bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 23bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে 23bd-তে নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 23bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধাকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে প্রকৃত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত লেনদেনকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থকে বোঝায়।

23bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ আটক করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্যিকারের পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 23bd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

23bd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিকভাবে অসুস্থ বা আদালত কর্তৃক অপ্রাপ্তবয়স্ক ঘোষিত ব্যক্তিরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• যেসব ব্যক্তি নিজে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে স্ব-বর্জন নীতি গ্রহণ করেছেন, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• 23bd-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা সদস্য হতে পারবেন না।

৪.১ জমার নিয়ম

23bd-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

• অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই সদস্যের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ আপনার নিজস্ব তহবিল থেকে আসতে হবে — ঋণকৃত অর্থে বাজি ধরা নিরুৎসাহিত করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। অনুরোধ অনুমোদিত হলে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই প্রদান করা হয় যা দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 23bd সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

23bd নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ মোট বাজির পরে বোনাস জেতা উত্তোলনযোগ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

23bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

বোনাস অর্থ বিশেষ কারণ ছাড়া নগদ হিসেবে স্থানান্তরযোগ্য নয়। 23bd যেকোনো সদস্যের বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

23bd-তে সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিমাণ প্রদর্শিত হলে সেই বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার 23bd সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং উপলব্ধ। বেটিং মার্কেট এবং অডস প্রকৃত ইভেন্টের সময়সীমা ও ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

23bd-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন শীর্ষ প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 23bd-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা ("bonus abuse")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ভাইরাস বা দূষিত কোড প্রবেশ করানো।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি করা।

কোনো সদস্য নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তার বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকারও 23bd সংরক্ষণ করে।

23bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে বিঘ্ন।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

৮.১ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 23bd-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 23bd কোনোভাবেই দায়ী নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 23bd SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতিমালার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.১ কুকি নীতি

23bd ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

১০.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হয়েছে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

১০.২ 23bd কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 23bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর করা।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণ।

১০.৩ দায়িত্বশীল খেলা বিরতি

জুয়া খেলার প্রতি আসক্তি অনুভব করলে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 23bd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে উপলব্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জমা দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

যেকোনো বিরোধে 23bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

23bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।